Punto de venta
Toma pedidos, gestiona mesas y cuentas de barra, y corrige un pedido de la forma correcta.
11 artículosTomar pedidos
Tomar un pedido y cobrarCómo cobrar una venta rápida en el mostrador o llevar un pedido en una mesa en el TPV, añadir productos con opciones y notas, enviar artículos a preparación y cobrar.Cambiar un pedido abiertoCambia cantidades, notas, la mesa o el tipo de pedido, sube un precio, invita un artículo o cierra un pedido abierto por error.Cargo por servicio y números de pedidoCómo se calcula el cargo por servicio automático y qué pedidos lo reciben, y cómo hacer que los números de pedido vuelvan a empezar en 1 cada día.
Mesas y plano de sala
Configurar tu plano de salaDibuja tus salas y mesas en el back office para que el personal pueda abrir pedidos por mesa en el TPV, y mantén el plano al día cuando cambia la distribución.Pasar un pedido a otra mesaPasa a los clientes y su pedido abierto a una mesa libre, pon en una mesa un pedido sin mesa o saca un pedido de su mesa para llevar.
Cuentas de barra
Abrir y llevar una cuenta de barraAbre una cuenta en la tarjeta de un cliente con una preautorización, añade rondas durante la noche y ciérrala cobrando la tarjeta, con o sin propina.No se puede abrir, ampliar o cobrar una cuenta de barraQué hacer cuando se rechaza la tarjeta de una cuenta, no se puede ampliar la preautorización o falla el cierre de la cuenta, con cada error de las cuentas de barra explicado.Qué significa una retención en la tarjeta para el clientePor qué aparece dinero como reservado en la tarjeta de un cliente al abrir una cuenta de barra, qué se le cobra finalmente y cuándo desaparece la retención.
Descuentos, anulaciones y devoluciones
Hacer un descuentoDescuenta un pedido entero o un artículo en el TPV, define cuánto puede dar cada rol y consigue la aprobación de un encargado cuando un descuento supera tu límite.Anular un artículo o un pedidoRetira un artículo o un pedido entero con un motivo, qué ve la cocina, qué pasa con el stock y por qué un pedido con pagos no se puede anular directamente.Reembolsar una ventaDevuelve dinero de un pedido pagado desde el TPV, total o parcialmente, en efectivo, a la tarjeta o en una tarjeta regalo nueva, y qué hacer cuando falla un reembolso con tarjeta.
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